Pedidos, pagos y facturas
Pedidos
Cómo hacer un pedido
Hacer un pedido es tan sencillo como seguir estos pasos:
- Selecciona el productos o productos que quieres encargar, añádelos a la cesta
- Una vez tengas todos tus productos en la cesta haz click en «Finalizar compra» y rellena los campos del formulario (datos de facturación y envío)
- Selecciona la forma de pago y completa el proceso, el pedido será enviado a icomgraph
- Por último, mándanos los archivos (PDF, EPS, AI,…) para que podamos imprimir tus productos.
- Ya está todo, en unos días recibirás el pedido en la dirección que hayas especificado.
Cantidades mínimas
Dependiendo del tipo de producto la cantidad mínima por pedido será mayor o menor, en cualquier caso siempre aparece indicado. Si necesitas otras cantidades no dudes en contactar con nosotros.
¿Y si no encuentro lo que quiero?
Contacta con nosotros (formulario de contacto, email o teléfono), haremos lo posible por aclarar tus dudas y que encuentres lo que buscas.
Precios online vs otros medios
Estos precios son únicamente válidos para la venta online.
Gestión de pedidos
Desde tu cuenta de usuario podrás gestionar tus pedidos: ver el historial de pedidos realizados, pedidos en proceso, repetir pedidos anteriores,…
Pagos
Formas de pago
Puedes pagar tus pedidos con tarjeta (crédito o débito), o mediante transferencia bancaria. Los pedidos siempre se pagan en el momento de realizarlos.
¿…y si he pagado y luego cambio de idea?
Si has pagado un pedido que no se llega a imprimir (por algún imprevisto, algún error en los archivos o cualquier otro motivo) te reembolsaremos el importe del mismo descontándote un X% por gastos bancarios. En caso de error por nuestra parte te reembolsaremos el importe íntegro.
Facturas
Emisión de facturas
Una vez hayamos completado tu pedido te enviaremos a tu cuenta de email la factura correspondiente en formato PDF. Normalmente no enviamos facturas en papel, en caso de que la necesites te la podremos facilitar.
A todos los pedidos realizados se les aplica el IVA que marca la ley (21%) y por tanto se emite la factura correspondiente.
